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银行流水、个人还贷明细、个人贷款结清证明……去银行办理业务，动辄要排队，甚至要排上一两个小时，要是再遇到资料不全，还得再排一次。这让不少人对去银行排队很头疼，可以说是既费时又费力。近期，建行推出了掌上网点“建行到家”金融科技产品，不断提升网点智慧金融服务能力，大大减轻了柜面压力，同时节约了客户时间，提高了客户的业务办理体验。

近期，客户宋先生来到建行山东济宁分行微山荷都支行想打印银行卡明细进行对账，可大堂排队人数较多，等待时间较长，而柜台打印一年以上流水需要收费。于是工作人员向宋先生推荐了“建行到家”微信小程序，并现场指引宋先生亲自操作。

“建行的这个服务实在太方便了！我在建行到家的微信小程序里发起了申请，活期存款账户明细就直接发到了我的邮箱，没想到居然这么方便！以后可以随时在手机上下单了。”客户宋先生对“建行到家”相关微信小程赞不绝口。

近日，建行又推出了掌上网点“建行到家”新功能﹣单位客户对账，林先生前往建行济宁分行微山荷都支行对账，刚踏进银行网点，便发现单位对账卡忘记带，当他准备回去拿对账卡时，一旁的工作人员推荐他用“建行到家”小程序进行单位客户对账，“您只需要微信搜索‘中国建设银行掌上网点’，点击‘建行到家”—单位客户对账，跟着系统提示操作即可。“在工作人员的指引下，林先生不到5分钟便完成单位对账。对此，林先生高度赞赏，表示这种方便客户的实用功能应大力推广。

“建行到家”是建行为了满足客户多样化金融服务需求，依托金融科技，为客户提供的个性化、便捷化服务。目前已开通个人资信证明签发、个人活期账户明细打印、银行预留个人信息修改等服务内容，满足了客户不到银行现场都可以办理业务的需要，尤其在新冠疫情特殊封控时期成效凸显，实现了客户在哪里，建行服务就在哪里的目标。（孙莎然 马男 孔宪忠）

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