第一个坑

【资料图】

不是简单的品类叠加

自 “大家居”战略兴起以来，有不少的家居企业通过更名的形式，实现从单一家居细分行业实现大家居企业的转变。

除更名外，产品品类扩展也是“大家居”战略的实施形式，如索菲亚旗下相继推出衣柜、整家定制、橱柜、木门等多个品类，欧派则经过短短几年发展，整装大家居已经取得不错成绩。

几乎是短短三五年间，定制家居行业就已经全方位进入了“大家居”赛道，经过几年发展，成功者却寥寥，家居企业在向“大家居”多品类加码的同时，企业、经销商要增加多个品类，对生产经营、终端培训、产品体系、服务质量等，特别是对于品类覆盖不全、主要依靠和上游合作的家居企业而言，是一个天大的考验。

第二

高颜值下的产品体系坑！

我是设计师，我当然不能说产品款式空间美感不重要，高大上的外观产品和展厅是营销的必须条件。但我看见很多经营者到处抄袭国外品牌，或者请大咖去掉200万，然后展厅去掉300万，展会去掉200万，营销广告新店扶持去掉1000万，内部再折腾500万（物料设备、系统、模块、软件信息化等），如果有数字化概念，还要建构产品模块、研发参数和数据串联，也许1000万又进去了。预算没了，用实力花掉，人蒙了一圈，甚至看谁都是骗他钱似的。

在新的赛道里，逻辑发生了变化，方法完全不同。这种借外力打造的高颜值展厅，是不了解行业、企业内部文化、产品体系的，就意味着你的展厅产品或外观设计无法量产操作，无法进行终端转化，由此产生的工艺或系统转化要折腾掉企业很长的时间，这里面就是一个深坑。

第三

信息化、产品数字化大坑！

运营企业的部门间各自为政、信息孤立的现象普遍存在，用人跟潮流、比拼年轻化。在传统产业，没有一线经验和建筑整装的实践，很难深化到产品细节，要完美对接到细分部件的产品参数，很多现有的运作机制和人才构成存在问题，通常我们看到连几块色板、几个品类和服务流程都讲不清楚的情况。如果没有基于产品的精准数据，所有的信息建构是虚无的和错误的，充其量做个信息撮合平台，远谈不上产业的数字化。

在信息化软件迭代过程中，各大家居企业也逐渐从外采数字化系统到自主研发 专门软件，致力于前后端打通以及软件集成化，最终实现设计、工艺、生产的 无缝对接。以欧派 CAXA 系统为例，集设计效果图、报价、线框图、下单为一 体，每单至少节约 5 小时。

欧派、顾家常年保持较高的研发、设计投入。

第四

协同交付是大难题！

大家居要求的一体化设计、一体化配齐、一体化施工交付，并能保障按期完成，把这一点做到，也是难点。很多消费者可能不相信，看起来极其简单的家居产品，定制家居本身交付就是个行业难题，现在要整合多品类、协同交付，这对定制家居企业是极大挑战，需要极强的运营、管理体系来保障。

在迈向大家居的扩张之路上，几乎所有企业都在交付问题上付出了极大代价。

家居行业具有产业链长、产品品类多、重服务的特征，各个环节需要有顶层组 织力充当粘合剂，并且随着规模扩大、经销商体系复杂度增加，为保证效率更 需善用组织力。

第五

人才、组织能力坑

家居行业本质上或属于组织能力密集型行业。行业从单品时代逐步发展到大家居以及接下来的整家定制、整装定制，对定制家居企业的经营要求是更高维度的。

欧派在营销高层内部实行轮岗制度，打破原本多事业部之间协同壁垒，通过高层轮岗累积多品类 协同经验，有助欧派提升整家定制品类融合程度，公司依托特有的薪酬激励制 度及业绩 PK 排名，激发内部横纵良性竞争，横向激发内部活力，纵向晋升依 据其业绩最终排名优先顺位，以抵抗公司壮大后组织涣散化、效率降低的影响。

总体来看，大家居、“整家定制”模式契合了消费者一站式诉求，顺应家居企业提升经营效率，提高了终端客单值，是发展趋势，但是定制家居企业做大家居，门槛较高，中小型企业需衡量自身经营能力再介入。

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