为进一步深化医院管理，不断提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，今年以来，成都市郫都区人民医院把市民就医体验感作为工作的出发点和落脚点，从小处着眼，从细处入手，在全院范围内开展“‘十化’提服务，满意看郫医”服务提升年活动，实现患者就医体验持续改善、员工幸福指数不断攀升、社会满意度进一步提高的目标。

“太方便了，中药都不用熬，冲泡起就喝了！”

(资料图片仅供参考)

“来回几十公里，煎药也麻烦，现在好了，不仅能帮我煎好，还能邮寄到家。”

“工作繁忙，开了中药不好携带总是忘记吃，现在小包装揣在身上非常方便。”

这些声音是记者在区人民医院中医科听到最多的表扬声，开取中药免煎颗粒和体验了代煎代配服务的市民对医院的人性化服务赞不绝口。

中医中药作为延续千年行之有效的传统医疗手段和方法，具有疗效安全、作用缓和、副作用少的特点，然而中药煎煮用时较长，不方便携带，而且中药汤剂对煎药用具、用水、火候、时间颇有讲究，对于上班族、学生族等患者来说是个头疼的问题。区人民医院推出中药免煎颗粒剂，不用煎煮、方便快捷、安全卫生、即冲即服，让喝中药不再这么“麻烦”，为患者服用中药提供了便利。

中医科主任阮晓兵向记者介绍，中药配方颗粒剂是用道地药材规范化种植的中药饮片为原材料，通过中药饮片的规范化炮制、GMP中药饮片规范化生产，经现代制药提取、分离、浓缩、喷雾干燥、干法制粒而成的中药配方颗粒，同时具有饮片及毒性饮片生产的GMP认证范围。它是统一规格、统一剂量、统一质量标准的新型配方产品，其有效成份、性味、归经、主治功效同传统中药饮片完全一致，中药免煎颗粒是经过临床论证安全有效的免煎中药，兼具中药饮片“一人一方”个体化治疗和中成药服用方便、携带便利的优点。

同时，医院推出便民新举措，开启中药“代煎代配”服务，患者在医生开具中药处方时，只需在告知医生自己的详细地址及电话，交费后即可。中药房根据处方完成配药、煎药后进行包装，并根据患者需求免费邮寄到家中，实现让患者少跑腿、少排队，拥有更舒适的就医体验。

据悉，“免煎中药+代煎代配”服务极大地方便了患者，特别受儿童、年轻人、慢性病患者和外来务工患者的欢迎，同时这一人性化的服务举措解决了年轻人不会煎药、上班族没时间取药、老年人行动不便等“痛点”，为患者带来实实在在的便利，打通了服务患者的“最后一公里”。

同时，记者还为有需要的小伙伴打听到了代煎中药配送须知

1、免费服务范围有哪些？

成都市范围内

2、邮递费用如何收取？

全市范围内免费

3、邮寄服务如何办理？

在医生处出具中药方后，登记姓名、邮寄地址、联系电话即可办理。

4、邮寄送达时间要多久？

当日11：00前开具的处方，成都市内邮寄当日送达；

11：00后开具的处方，邮寄时间为次日送达。

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